Política de Privacidade e Uso de Cookies
1. INTRODUÇÃO
A CLÍNICA UROS – UROS UROLOGISTAS ASSOCIADOS LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 16.433.070/0001-73, está comprometida com a proteção de dados e informações pessoais que são compartilhados pelos usuários conforme definido abaixo. Essa política define como os dados são protegidos nos processos de coleta, registro, armazenamento, uso, compartilhamento, enriquecimento e eliminação, para além da Lei nº 13.709/2018.
Recomendamos a leitura cuidadosa deste documento.
2. DEFINIÇÕES
2.1. DADOS PESSOAIS: A lei brasileira define “dado pessoal” como todo aquele que se refira a uma pessoa física identificada ou identificável. Na prática, a expressão compreende todo dado que permite identificar uma pessoa, como por exemplo: nome, CPF, nº de identidade, fotografia etc. Além disso, os dados pessoais podem ser sensíveis ou não.
2.2. DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS: Um dado pessoal sensível é aquele que se refere à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
2.3. USUÁRIO: pessoa física que interaja com a CLÍNICA UROS em situações onde tenha a possibilidade de disponibilizar seus dados pessoais. Exemplos: pessoas que naveguem em seu website, portais, redes sociais, pacientes, alunos, docentes, funcionários, terceiros ou prestadores de serviços, dentre outros.
2.4. COOKIES: São arquivos de informação que são armazenados no seu computador ou dispositivos móveis através do navegador de internet (browser). Estes arquivos permitem que, durante um período de tempo, um website “se lembre” das ações e preferências registradas em nome do Usuário. O uso de cookies existe para que o Usuário, ao regressar a um website que já visitou, não tenha, em princípio, que indicar novamente as suas preferências de navegação (idioma, fonte, forma de visualização etc). Os cookies podem ser persistentes ou de sessão.
2.5. COOKIES PERSISTENTES: permanecem no computador do usuário mesmo após fechar a sessão ou até a sua exclusão.
2.6. COOKIES DE SESSÃO: expiram quando o usuário fecha o navegador.
2.7. TERMO DE CONSENTIMENTO: documento que coleta manifestação favorável ao tratamento dos dados pessoais para finalidades determinadas.
2.8. SUBCONTRATADA: empresas de apoio a diagnósticos (tais como instituições de referência assistencial internacional, médicos contratados PJ, entre outros).
3. COLETA DE DADOS PESSOAIS
A coleta de dados pessoais é necessária para que a CLÍNICA UROS ofereça serviços e funcionalidades adequados às necessidades dos usuários, bem como para personalizar serviços, fazendo com que sua experiência seja a mais cômoda e satisfatória possível.
Ao solicitar dados pessoais e dados pessoais sensíveis, a CLÍNICA UROS poderá solicitar o consentimento do usuário por meio do Termo de Consentimento, seguindo e cumprindo as obrigações legais e regulatórias.
A utilização de todo e qualquer website, não implica necessariamente a disponibilização de dados pessoais. No entanto, se o usuário pretende contatar a CLÍNICA UROS para qualquer tipo de solicitação, seus dados serão solicitados, através de formulário eletrônico.
Quando o dado coletado for de menores de idade é imprescindível a obtenção do consentimento inequívoco e informado de um dos pais e referidos dados serão protegidos e atenderão à necessidade de privacidade da criança.
Em atendimentos presenciais, para dar entrada a solicitações e atendimentos, é necessário, igualmente, o fornecimento de dados pessoais, que serão coletados por um atendente responsável, que realizará o registro das informações em sistema cadastral.
Os dados pessoais solicitados devem ser informados para que seja possível dar sequência ao seu pedido ou atendimento. Outros dados pessoais e dados pessoais sensíveis poderão ser solicitados, em seguida, de acordo com o atendimento selecionado.
4. UTILIZAÇÃO DE DADOS PESSOAIS
A CLÍNICA UROS é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos seus usuários ou por seu encaminhamento às entidades subcontratadas designadas.
Os dados pessoais dos seus usuários coletados, incluindo aqueles direta ou indiretamente relacionados com a sua saúde, serão tratados para efeitos de prestação de cuidados de saúde, incluindo gestão dos sistemas e demais serviços, auditoria e melhoria contínua dos mesmos.
A CLÍNICA UROS poderá tratar os dados pessoais coletados para as finalidades previstas no consentimento informado, tais como procedimentos realizados por profissionais da saúde, comunicações relevantes para a promoção da saúde, pesquisas de satisfação para melhoria de serviços, entre outros.
5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Haverá transmissão e comunicação de dados pessoais entre os setores da CLÍNICA UROS, com acesso de colaboradores designados, sempre que necessário, para possibilitar a melhor experiência e atendimento ao usuário.
A CLÍNICA UROS poderá, ainda, transmitir os seus dados a entidades contratadas que precisem atuar colaborando para o atendimento, como por exemplo: conselhos de classe, instituições de ensino, instituições médicas e laboratórios, exigindo o cumprimento das normas de proteção de dados.
Poderemos também transmitir dados pessoais dos Usuários a terceiros quando tais comunicações forem necessárias para cumprimento de obrigações legais, ordens judiciais ou determinações da autoridade competente.
Para garantir a privacidade e segurança, utilizamos criptografia SSL nas comunicações via internet.
6. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
A CLÍNICA UROS não comercializa dados pessoais, mas informa que, quando necessário, estes poderão ser transferidos para fora do Brasil, garantindo nível adequado de proteção conforme a legislação vigente.
7. CONSERVAÇÃO DE DADOS PESSOAIS
Os dados são conservados pelo período necessário às finalidades descritas e conforme exigências legais.
A CLÍNICA UROS adota medidas para evitar perda, uso indevido ou acesso não autorizado, embora não seja possível eliminar totalmente riscos inerentes ao ambiente digital.
8. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
A CLÍNICA UROS utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário. Finalidade: Analítica: melhoria da navegação Publicitária: personalização de conteúdos.
9. TECNOLOGIAS DE RASTREABILIDADE – SINALIZADORES DA WEB
Utilizamos tecnologias como web beacons para análise de uso do site e melhoria de conteúdo.
10. DIREITOS DOS USUÁRIOS
O titular poderá solicitar acesso, correção, exclusão ou limitação do uso dos dados, conforme a legislação, através do e-mail:
📧 urosurologos@hotmail.com
11. CONTEÚDO DO SITE E SUA UTILIZAÇÃO
Todo o conteúdo do site da CLÍNICA UROS é protegido por direitos autorais.
12. RECLAMAÇÕES E DÚVIDAS
Dúvidas podem ser encaminhadas para:
📧 urosurologos@hotmail.com
📞 (75) 3021-4918
O usuário também pode recorrer à autoridade competente conforme a lei.
13. ALTERAÇÕES À POLÍTICA
Esta Política pode ser alterada a qualquer momento, sendo as atualizações devidamente comunicadas.
14. REFERÊNCIAS BRASIL.
Lei 13.709 de 14 de agosto de 2018.